Гарантия компании ПротектСис это:

1)        бесплатная консультационная поддержка;

2)        бесплатное гарантийное обслуживание оборудование;

3)        постгарантийное обслуживание всего оборудования;

4)        гарантия на монтажные работы 1 (один) год.

 

Срок действия гарантии на оборудование – 1 (один) год.

На оборудование Master гарантийный срок обслуживания - 38 месяцев (3 года и 2 месяца).

На источники питания AccordTec с датой производства после 1 января 2016 года гарантийный срок - 5 (пять) лет.


Гарантийное обслуживание предоставляется при условии соблюдения правил эксплуатации, хранения и производится при предъявлении:

- Акта рекламации (скачать акт рекламации);

- Гарантийного талона (или копии документа, подтверждающего факт покупки).

 

В случае необходимости проведения гарантийных работ просим вас:

1) заполнить акт рекламации и прислать его в электронном виде на почту info@protectsys.ru

2) в течение 3 (трех) рабочих дней с Вами свяжется менеджер, чтобы согласовать дальнейшую процедуру:

     - сообщит Вам адрес, куда необходимо доставить оборудование (силами и за счет Покупателя);

     - договориться о дате визита специалиста к Покупателю (в случае невозможности доставки оборудования с сервисный центр);

3) забрать оборудование в течение 30 дней с момента оповещения о завершении ремонта.

 

Гарантия недействительна, если:

·         истек срок гарантии
·         у оборудования невозможно прочесть серийный номер;
·         оборудование использовалось не по его прямому назначению;
·         оборудование имеет следы ремонта;
·         оборудование с дефектом, вызванным действием непреодолимой силы, умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц (короткие замыкания, механические или электрические или тепловые повреждения, перегрузки,  замятые контакты, сколы, следы ударов или других механических воздействий, трещины, следы гари и др.);
·         оборудование имеет следы коррозии, повреждения соединительных кабелей, шнуров;
·         оборудование сильно загрязнено (внутри и/или снаружи), с повреждениями, вызванными попаданием на оборудование посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
·         на совместимость приобретенного оборудования с другим оборудованием Покупателя;
·         на ущерб другому оборудованию, работающему совместно с приобретенным оборудованием.

 

Гарантийные обязательства не распространяются:

По всем вопросам обращайтесь по телефону +7 495 142-78-22 или через форму обратной связи.